Esta Política explica como a Satier Co coleta, usa, guarda e protege os seus dados pessoais quando você navega em www.satierco.com, faz uma compra ou fala com a gente. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

1. Quem cuida dos seus dados

A Satier Co é uma marca operada por 53.991.778 DIEGO SILVA DE ARAUJO FREITAS, inscrita no CNPJ sob o nº 53.991.778/0001-76, com endereço na Avenida Brigadeiro Faria Lima, 2369, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-000. Para os fins da LGPD, somos a controladora dos seus dados pessoais: decidimos como e para que eles são usados.

2. Quais dados coletamos

  • Cadastro e compra: nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança e, se você informar, data de nascimento.
  • Pagamento: forma de pagamento, valor e status da transação. Os dados completos do cartão são digitados no ambiente do intermediador de pagamento e não ficam guardados com a Satier.
  • Navegação: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas, produtos vistos e informações de cookies (veja a Política de Cookies).
  • Atendimento: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou formulário de contato.
  • Comunicação: e-mail e telefone que você cadastrar para receber novidades, quando autorizar.

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou biometria) e pedimos que você não os envie.

3. Para que usamos e com qual base legal

A LGPD exige que todo uso de dado pessoal tenha uma base legal (art. 7º). Veja como isso funciona na Satier:

Para que usamosBase legal (LGPD)
Processar seu pedido, pagamento, entrega, trocas, devoluções e atendimentoExecução de contrato (art. 7º, V)
Emitir nota fiscal e guardar registros fiscais e contábeisCumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Guardar registros de acesso à loja pelo prazo da leiCumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, e Marco Civil, art. 15)
Prevenir fraudes e proteger você e a loja em pagamentosLegítimo interesse e proteção do crédito (art. 7º, IX e X)
Entender como a loja é usada e melhorar a navegaçãoLegítimo interesse (art. 7º, IX)
Enviar novidades, lançamentos e ofertas por e-mail ou WhatsAppConsentimento (art. 7º, I), que você pode retirar quando quiser
Mostrar anúncios da Satier em outros sites e redes e medir seus resultadosConsentimento (art. 7º, I), dado pelos cookies de publicidade
Defender nossos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitraisExercício regular de direitos (art. 7º, VI)

Quando usamos o legítimo interesse, usamos só os dados necessários e respeitamos as suas expectativas e os seus direitos (art. 10).

4. Com quem compartilhamos

A Satier não vende seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

  • Plataforma da loja: a Nuvemshop, que hospeda o site e processa os pedidos;
  • Intermediadores de pagamento e antifraude: para aprovar o pagamento e evitar fraudes;
  • Transportadoras e Correios: nome, endereço e telefone para a entrega;
  • Ferramentas de atendimento, e-mail e mensagens: para responder você e enviar comunicações;
  • Parceiros de publicidade e análise, como Meta (Facebook e Instagram) e Google, apenas quando você aceitar os cookies correspondentes;
  • Autoridades públicas, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Esses parceiros só podem usar os dados para a finalidade combinada e devem protegê-los conforme a LGPD.

5. Transferência para fora do Brasil

Alguns parceiros, como serviços de hospedagem, e-mail e publicidade, podem guardar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras do art. 33 da LGPD, com garantias de proteção compatíveis com a lei brasileira.

6. Por quanto tempo guardamos

  • Dados de pedidos e notas fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor, em geral 5 anos;
  • Registros de acesso: no mínimo 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet;
  • Cadastro: enquanto sua conta estiver ativa ou até você pedir a exclusão, respeitados os prazos acima;
  • Comunicação e marketing: até você retirar o consentimento.

Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e sem custo:

  • confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
  • corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
  • pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
  • pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
  • saber com quem compartilhamos seus dados;
  • saber que pode negar o consentimento e o que acontece se negar;
  • retirar o consentimento;
  • pedir revisão de decisões tomadas apenas por meios automatizados.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos o mais rápido possível e, quando você pedir uma declaração completa, em até 15 dias (art. 19). Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Para deixar de receber e-mails de novidades, você também pode clicar em "descadastrar" no fim de qualquer mensagem.

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e parceiros com padrões de segurança reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como determina o art. 48 da LGPD.

9. Cookies

Usamos cookies para a loja funcionar, para entender a navegação e, com sua autorização, para publicidade. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.

10. Menores de idade

A loja é voltada a maiores de 18 anos. Menores podem comprar apenas com a participação de pais ou responsáveis.

11. Canal de comunicação sobre dados pessoais

A Satier é agente de tratamento de pequeno porte e, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, mantém um canal direto para assuntos de dados pessoais: [email protected].

12. Mudanças nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na loja ou na lei. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na loja.

Última atualização: 6 de outubro de 2026.