Política de Entregas

Esta página explica como enviamos os pedidos da Satier.

1. Para onde entregamos

Entregamos para os endereços atendidos pelas transportadoras e pelos Correios disponíveis no checkout. Para ver as opções, informe o seu CEP na página do produto ou no carrinho.

2. Prazo

O prazo total é a soma de duas etapas:

• Preparação: separamos, conferimos e embalamos o pedido em até 2 dias úteis depois da aprovação do pagamento;
• Transporte: o prazo da transportadora escolhida, mostrado no checkout antes da compra.

Pagamentos por Pix e cartão costumam ser aprovados em minutos. Boletos podem levar até 3 dias úteis para compensar.

3. Valor do frete

O valor é calculado pelo CEP, pelo peso e pelo tamanho do pacote e aparece no checkout antes de você finalizar. Promoções de frete grátis, quando houver, aparecem na loja com as condições.

4. Acompanhamento

Quando o pedido for postado, você recebe o código de rastreio por e-mail.

5. Endereço e recebimento

• Confira o endereço antes de finalizar. Depois do envio, não conseguimos alterá-lo;
• se a entrega não for possível por endereço incorreto ou por ausência depois das tentativas da transportadora, o pacote volta para nós. Nesse caso, entramos em contato para combinar um novo envio, com novo frete.

6. Pacote danificado

Se a embalagem chegar aberta, violada ou danificada, recuse o recebimento, se possível, e fale com a gente em [email protected], com fotos. Nós resolvemos com a transportadora e cuidamos do reenvio.

7. Dúvidas

Fale com a gente em [email protected] com o número do pedido.

Última atualização: 6 de outubro de 2026.